En tant que Responsable Formation au sein de notre cabinet de conseil et de formation, vous serez le principal interlocuteur d'un portefeuille client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le développement et la fidélisation de notre portefeuille client. Vos responsabilités incluront :

• Gestion de portefeuille client :
  

Assurer un suivi régulier des clients existants pour garantir leur satisfaction.
Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes

• Développement commercial :
  

Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et prospecter de nouveaux clients.
Élaborer des propositions commerciales sur mesure en collaboration avec les équipes internes.
Gérer le process jusqu'à la signature des contrats.

• Coordination des projets :
  

Travailler en étroite collaboration avec les clients, formateurs/consultants et équipes internes pour assurer la bonne exécution des missions.
Reporting et analyse :

• Préparer des rapports d’activité réguliers .
  

Analyser les données clients pour identifier les tendances et opportunités d’amélioration.

• Représentation du cabinet :
  

Participer à des événements professionnels, séminaires et salons pour promouvoir les services du cabinet.
Agir en tant qu’ambassadeur du cabinet TWC auprès des partenaires et prospects.